KADOKAWAアプリに会員登録やログインを行う際に、iPhoneのiOS16でSafariブラウザからアクセスした際にパスワード画面でフリーズする不具合が確認されております。
［iOS16］アップグレードによる、safari関連の不具合となります。
※KADOKAWAアプリの不具合ではありません。
なお、［iOS16.1］では問題の改善を確認することができました。
ご利用の際は［iOS16.1］へ更新していただくか､以下［対処方法］をお試しいただくことで問題が解決致します。
対処方法
以下どちらかでご対応いただけます。
- iOS16.1以降へ更新いただく
- ご利用のブラウザを「Chrome」などへ変更。「Safari」以外のブラウザをお使いいただく
- 以下設定に変更いただくと操作が可能となります。
iPhoneの設定
- 設定をタップ
- パスワードをタップ
- パスワードオプションをタップ
- パスワードを自動入力を「オフ」に設定
※パスワードを入力した後、また自動入力をONにお戻しください。 - Safariから会員登録をお試しください。
問題が改善しない場合は以下記事をご確認ください。