納品書の提出について
コンビニ支払いやe-honをご利用などの場合、レシートの内容が総合計の記載のみとなります。
「レシート」と「ご購入書籍のバーコード」をご投稿いただいておりますが、バーコードの読み取り間違いでレシートよりも多くバーコードを読み取られている場合や、その他購入内容が確認出来ない場合にステータスで納品書の提出をお願いしております。
※レシート投稿時に納品書を添付いただいている場合は、問題ございません。
「納品書を送ってください」が表示された場合
画面の指示に従い「レシートを再投稿する」から送信をお願いします。
※事前に納品書を投稿されていない場合はステータスでお知らせしますのでお待ちください。
※なお、レシート再投稿の際は6枚まで画像が添付できます。
※納品書がない場合に限り、注文履歴画面、注文完了メールのスクリーンショットをお送りください。
※Android OSのバージョンが10以下の端末では、添付できる画像は1枚までです。納品書や注文履歴などが複数枚ある場合は、必ず撮影時に複数枚並べて1枚に収めてお送りください。