KADOKAWAアプリで「このメールアドレスに対応するアカウントが見つかりません。」と表示された場合の対応方法を知りたい

このメッセージが表示された場合、入力されたメールアドレスがシステムに登録されていないことを意味します。

以下のステップをお試しください。

1. メールアドレスの綴りを再確認してください。
   誤字や脱字がないか、もう一度ご確認ください。
2. 異なるメールアドレスをお試しください。
   登録時に使用したと思われる他のメールアドレスがあれば、そのアドレスを使ってパスワード再設定を試みてください。
3. SNSアカウントでの登録をご確認ください。
   LINE、FacebookやGoogleなど、SNSアカウントを使用して登録した可能性もあります。
   使用した記憶がある場合は、そのアカウントでのログインを試してみてください。

追加サポートが必要な場合

ご自身で解決できない場合や、登録した覚えのあるメールアドレスがシステムに認識されない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

アカウントID（ログイン用ID）を忘れた場合の対処法

どのメールアドレスを使用して登録したかご不明な場合は、ログインアカウント（ID）がわからないので探し方を知りたいをご利用いただき、可能性のあるメールアドレスを入力してください。システムが登録情報を確認し、ご登録があるか確認できます。