問題や質問の発生日を選択してください(オプション)

ご利用機種とOSのバージョン　(オプション)

記入例：iPhone13 iOS17.3.1、Xperia1 Ⅱ Android14、Windows11など

レシート詳細画面のメッセージを選択してください。(オプション)

※レシート一覧＞サポートコードから確認できます。

レシート詳細画面の内容をお知らせください。(オプション)

該当の書籍・雑誌の出版社をお知らせください。(オプション)

※ISBNコード、JANコードや書籍雑誌の裏表紙、背表紙、奥付などでご確認ください。

レシート投稿してからの日数を教えてください。(オプション)

対象のフェアまたは対象書籍にポイント上限または同一商品の制限は設けられていませんか。(オプション)

※フェアページに「同一ISBN/JANコード商品は1点まで」や「ポイント獲得上限」の記載があるかご確認ください。

ポイントが付かなかったフェアは開催中ですか。(オプション)

該当のレシートは現時点でレシート有効期限内になりますか。(オプション)

※レシート有効期限は購入日から1週間(当日含む8日)以内です。

該当する状況をお知らせください。(オプション)

該当する状況をお知らせください。(オプション)

該当する状況をお知らせください。(オプション)

該当する状況をお知らせください。(オプション)

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レシートを削除するには「ポイント対象外」への変更が必要です。(オプション)

※同意した場合、こちらでレシートを「ポイント対象外」に変更します。変更後、お客様ご自身でアプリから削除してください。変更後はポイントの獲得および取消はできません。

サポートコード（Pから始まる9桁の英数字）(オプション)

レシート一覧＞レシート詳細からサポートコードがコピーできます※サポートコードをご記入いただきませんと詳細をお知らべすることができません。