マイル取得ができない場合は、以下をご確認ください。
- ご利用端末でKADOKAWAアプリでGPS(位置情報)機能をオンにしてください。
- モバイルデータ通信がオンになっているか、電波状況は良好か確認してください。
- ご利用端末のメモリや、ストレージ容量の空き容量が十分か確認してください。
- マイルを取得する際は、利用者登録にメールアドレスを登録する必要があります。
※なお、KADOKAWA-IDの登録とは別に、利用者登録への登録が必須です。
位置情報の設定方法
マイルをためる、マイル書店検索、AR(位置情報を使用する場合)で、位置情報を設定する場合は端末に以下の内容を設定してください。
※OSのバージョンや、機種により設定方法がヘルプの内容と異なる場合があります。
【iOS】
■初めて位置情報を使用する場合
「位置情報の使用を許可しますか?」というメッセージが表示されるので、「Appの使用中は許可」を選択する。
■2回目以降の場合
位置情報(GPS)を許可していない状態で、位置情報を使用する機能を使用するとポップアップが表示されます。
「設定画面へ」を開き、「位置情報」を許可してください。
また、ポップアップがうまく表示されない場合は以下をおためしください。
- 端末の「設定」を開く
- 「設定」から「KADOKAWA」を探し、タップして開く
- 「位置情報」をタップ
- 「位置情報の利用を許可」の中から「このAppの使用中のみ許可」を選択する
- 「正確な位置情報」をONにする
- さらに「ARであそぶ」で位置情報を使用するマーカーを読み取る場合は、1~5の設定後にARカメラを起動する
- ARカメラの右上にあるGPSボタンをONにする
- 端末の位置情報と、ARカメラのGPSボタンがONの状態でマーカーを読み取る
【Android】
■「この機器の位置情報へのアクセスを許可しますか?」というポップアップが表示されるので、「許可」してください。
■位置情報を設定するポップアップが表示されない場合は、ご利用端末の設定画面より設定してください。
※Android端末は機種により、位置情報(GPS)の設定方法が異なります。
下記の設定方法で解決しない場合は、Androidのヘルプや、ご利用端末のマニュアル等をご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。
■設定方法1
- スマートフォンの画面を上から下にスワイプします。
※広げた画面で位置情報画面が出ない場合は、さらに上部の領域を広げてください。 - 位置情報アイコン をタップします。
- 位置情報アイコン が見つからない場合は設定方法2をおためしください。
■設定方法2
- 端末の「設定」を開く
- 端末設定の中から「位置情報」を設定する項目を選び、位置情報を「許可」にする
- さらに端末設定の中から、「アプリ」の設定を開く
- アプリの設定画面の一覧から、「KADOKAWA」の設定画面を開く
- 位置情報の使用を「許可」にする
- さらに「ARであそぶ」で位置情報を使用するマーカーを読み取る場合は、1~5の設定後にARカメラを起動する
- ARカメラの右上にあるGPSボタンをONにする
- 端末の位置情報と、ARカメラのGPSボタンがONの状態でマーカーを読み取る