賞品が送られてこない場合はいくつか理由が考えられます。
くわしくは、以下をご確認ください。
- レシートを投稿後、獲得したポイントで賞品応募を行っていない
※「賞品応募しめきり」までにポイントを使って応募が必要です。 - お知らせした賞品の配送時期ではない
※応募要項の賞品の配送時期をご確認ください。 - 「利用者登録」に住所を登録をしていない
※賞品応募前に住所の登録が必要です。
※KADOKAWA-IDに登録している内容とは異なります。 - 賞品配送の遅延が発生している
※フェアや特設サイトなどの告知をご確認ください。