他社商品が含まれているレシートはどうしたらいいか知りたい – KADOKAWAアプリヘルプポータル

レシートはご購入後1週間以内に投稿が必要です。詳しくは、 こちら をご覧ください。

通常フェアであれば数日ですが、二コカド祭りなど大型フェアの場合は1週間から最大1ヵ月程度お待ちいただく場合もございます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシートはポイント獲得まで削除ができません。詳しくは、 こちら をご覧ください。

書籍・雑誌のコードでご確認いただけます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

投稿するレシートに他社商品（他社出版の書籍や日用品、その他商品など）が含まれていても問題ありません。

対象書籍が含まれているかの確認になるため、他社商品が含まれていてもレシートは切り取ったり加工したりせずにそのまま送信をお願いします。

なお、バーコード登録は、KADOKAWAの書籍・雑誌のみ読み取るようお願いします。

他社書籍やグッズなどのバーコードを読み取った場合は、以下のエラーメッセージが表示されます。

ただし、KADOKAWAの対象書籍・雑誌であってもバーコードがうまく読み取れなかった際は、同じエラーメッセージが表示されますので、ISBNまたはJANコードと発行元または発売元をご確認ください。

対象となる書籍・雑誌の確認方法

KADOKAWAの書籍・雑誌かどうかの確認方法は、裏表紙・裏面の表記や各コードをご確認ください。