KADOKAWAアプリのメルマガが届かない場合は、以下をご確認ください。
1.迷惑メールフォルダの確認
ご利用環境によっては、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。迷惑メールフォルダを確認してください。
ゴミ箱に入っている場合もありますので、ゴミ箱も確認してください。
2.受信拒否設定の確認
KADOKAWAアプリのメルマガを送信するメールアドレスのドメインは[kadokawa.jp]です。
メールフィルタを確認し、[kadokawa.jp]からのメールを受信できるように設定してください。
「PCからのメールの受信」および「URL入りのメールの受信」が可能になっているか確認してください。
※迷惑メールフィルタの設定方法については、各キャリアまたはフリーメールサービスの指示に従ってください。
3.通信状況による遅延
環境によっては、受信までに時間がかかる場合があります。
少し時間を置いてから、再度受信状況を確認してください。
4.メールアドレスの入力ミス
KADOKAWAアプリのメルマガは、「利用者登録」に登録されているメールアドレス宛に送信しています。
「利用者登録」に登録しているメールアドレスにお間違いがないか、ご確認ください。
5.メール受信に同意していない
「利用者登録」の「お知らせメール受信設定」が「同意する」にチェックされていない場合は、KADOKAWAアプリのメルマガは配信されません。
「利用者登録」の受信設定をご確認ください。
ご注意
KADOKAWAアプリからお送りするメールは、複数のパターンがあります。
届かないメールについては、以下の記事もご参考くさい。