読み取り結果の通知メールが複数届いた場合はどれを確認すればよいか知りたい – KADOKAWAアプリヘルプポータル

レシートはご購入後1週間以内に投稿が必要です。詳しくは、 こちら をご覧ください。

通常フェアであれば数日ですが、二コカド祭りなど大型フェアの場合は1週間から最大1ヵ月程度お待ちいただく場合もございます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシートはポイント獲得まで削除ができません。詳しくは、 こちら をご覧ください。

書籍・雑誌のコードでご確認いただけます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

同じサポートコードのメールが複数ある場合は、最新の通知メールをご確認ください。

システムの不具合や運用上の理由により、1つのレシート（サポートコード）に対して複数回メールが送信される場合があります。

メール内のサポートコードが同じで、読み取り結果が異なる内容のメールが届いた際は、最後に届いたメールが正しい読み取り結果になります。

なお、最新のレシート読み取りの状況は、アプリ内の「レシート一覧」から確認できます。