日頃よりKADOKAWAアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本不具合につきましては、アプリバージョン2.28.2にて修正を行いました。
アプリを最新バージョンにアップデートしていただきますようお願いいたします。
ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしました。引き続きご利用、何卒よろしくお願い申し上げます。
現在、特定の図書カードネットギフトにおいて、KADOKAWAアプリ上で「使用済み」にできない不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
障害内容
- 以下の獲得プレゼントのギフトコード賞品で「使用済みにする」をタップすると、「交換履歴が存在しません」のエラーが表示され、使用済みにできない。
- 対象獲得プレゼント：【抽選で2,525名様】すぐに結果がわかる！図書カードネットギフト 5,000円分
- 上記以外の図書カードネットギフトでは不具合は発生しておりません。
図書カードネットギフトのご利用について
- 「使用済みにする」機能は、アプリ上での使用済み状態の確認を目的としています。
- 本不具合は、お客様の図書カードネットギフトのご利用に影響はございませんので、ご安心ください。
不具合の解消に向け、調査を進めてまいります。
引き続きKADOKAWAアプリをよろしくお願いたします。