日頃よりKADOKAWAアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年1月10日以降に発生していたレシートの読み取り遅延は解消しました。
ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしました。引き続きご利用、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年1月10日以降、多数のレシートを投稿いただいており、レシートの読み取りに遅延が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
レシート投稿後の処理目安は通常２～３日ですが、現在読み取り完了までに１週間程度いただいている状況です。
なお、レシートの読み取りは順次対応しております。
読み取り完了後に、利用者登録情報に設定しているメールアドレス宛に読み取り結果が届きますのでご確認ください。
恐れ入りますが、読み取り完了まで今しばらくお待ちください。
※お問い合わせいただいても読み取りを早めることはできません。ご了承ください。
この度はお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
引き続きKADOKAWAアプリをよろしくお願い致します。