「レシートと購入書籍の金額が一致しませんでした」と表示された場合いつまでに対応すればいいか知りたい – KADOKAWAアプリヘルプポータル

レシートはご購入後1週間以内に投稿が必要です。詳しくは、 こちら をご覧ください。

通常フェアであれば数日ですが、二コカド祭りなど大型フェアの場合は1週間から最大1ヵ月程度お待ちいただく場合もございます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシートはポイント獲得まで削除ができません。詳しくは、 こちら をご覧ください。

書籍・雑誌のコードでご確認いただけます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシート一覧で「レシートと購入書籍の金額が一致しませんでした」と表示された場合は、対象フェアの賞品応募しめきり（ポイント確定日）が終了する10日前までに資料の添付をお願いします。

資料添付の際は、レシート詳細画面に表示された「資料を添付する」ボタンより行ってください。

なお、賞品応募しめきり（ポイント確定日）が終了する10日前までに資料の添付がなかった場合は、賞品へ応募ができないまたはポイント確定にならない可能性があります。あらかじめご了承ください。