投稿した覚えがないのに「すでに同一レシートが投稿されています」と表示された場合は、まずは以下のご確認をお願いします。
- 同じレシートを過去に投稿していないか
※過去にご自身が投稿されていた場合は１枚目のレシートでポイント獲得となります。 - ご家族のアカウントで該当レシートを投稿していないか
※１枚のレシートをアカウントを分けて投稿することはできません。
それでも、同一レシートを投稿した覚えがないのに「すでに同一レシートが投稿されています」と表示されポイントが獲得できていない場合は「レシート結果の再申請について」よりご連絡ください。