レシート投稿したがすぐにポイントが獲得できていない理由を知りたい – KADOKAWAアプリヘルプポータル

レシートはご購入後1週間以内に投稿が必要です。詳しくは、 こちら をご覧ください。

通常フェアであれば数日ですが、二コカド祭りなど大型フェアの場合は1週間から最大1ヵ月程度お待ちいただく場合もございます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシートはポイント獲得まで削除ができません。詳しくは、 こちら をご覧ください。

書籍・雑誌のコードでご確認いただけます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

投稿されたレシートの読み取り結果は、即時反映ではありません。

購入された書籍の確認作業を行うため、処理完了まで通常の場合は２～３日、内容によっては１週間程度かかる場合があります。
※大型フェア時やレシートの読み取りに遅延が発生した際は、随時ヘルプのお知らせにてご案内します。

ご不便をおかけいたしますが、ポイント獲得まで今しばらくお待ちください。

なお、読み取り結果が完了になった場合は、アプリのベルマークと利用者登録のメールアドレスへ通知します。