KADOKAWAアプリのポイントが（消えた）見当たらない場合の対処方法を知りたい – KADOKAWAアプリヘルプポータル

レシートはご購入後1週間以内に投稿が必要です。詳しくは、 こちら をご覧ください。

通常フェアであれば数日ですが、二コカド祭りなど大型フェアの場合は1週間から最大1ヵ月程度お待ちいただく場合もございます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

レシートはポイント獲得まで削除ができません。詳しくは、 こちら をご覧ください。

書籍・雑誌のコードでご確認いただけます。詳しくは、 こちら をご覧ください。

ポイントには有効期限があります。

ポイントの有効期限は該当のフェアの応募要項に記載の「賞品応募しめきり」までとなります。

※なお、「賞品応募しめきり」前にポイントなどが表示されない場合は、異なるアカウントでログインされている可能性がございます。その場合、以下記事をご確認ください。