KADOKAWAアプリでp5101:2001とエラーが表示され再生できない場合の対処法を知りたい

「再生が許可されていません。」「この動画は、再生が許可されていません。(P5101:2001)」と表示さた場合は、以下をご確認ください。

• KADOKAWAアプリで賞品応募した際の同端末での再生のみになります。
• 最新版の「Google Chrome」または「Safari」をご使用ください。
• Safariをご利用の場合は、ブラウザは通常のモードでご使用ください。（プライベートブラウズモードでは再生できません）

なお、最新の障害などの状況につきましては、「お知らせ」をご確認ください。