レシート投稿で「サーバに接続できません。お手数ですが、しばらく時間をおいてからお試し下さい。」と表示される場合、以下の内容をお試しください。
- アプリの再起動
- 端末の再起動
- 通信環境の確認
- 店舗などのWi-Fi(無線LAN)に接続されている場合、一時的に通信環境が不安定になることがあります。
- 一度Wi-Fiを「オフ」にして、4G/5Gなどのモバイルデータ通信に切り替えてから再度投稿をお試しください。
上記を試していただいても問題が解決しない場合は、ご利用機種名やご利用機種のOSなどを添えてページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、最新の障害などの状況につきましては、「お知らせ」をご確認ください。
関連するご質問
- Andoroidでカメラが真っ黒でレシートが投稿できない解決方法を知りたい
- レシート投稿ができているか確認方法を教えてほしい
- レシートの投稿方法がわからないので教えてほしい
- KADOKAWAアプリがフリーズしてしまった場合の対処方法を知りたい